FAQ

Q

送料について

A
NEWS > 発送方法と送料について をご覧下さい。
Q

発送について

A
NEWS > 発送方法と送料について をご覧下さい。
Q

お届け日について

A
原則、ご入金が確認された翌日の発送です。 金土日祝のご注文は、月曜日以降に発送いたします。
Q

キャンセルについて

A
発送前まではキャンセルを承っております。 発送後のお客様の都合によるキャンセルは承っておりません。ご了承下さい。 よく内容をご確認の上、ご注文下さい。
Q

商品の状態表記について

A
「状態表記について」ご参照ください。
Q

郵便局留めについて

A
注文時の備考欄にてご指定ください。
Q

注文内容の変更について

A
注文確定後の内容変更はお受けできかねます。 変更をご希望の場合は、問い合わせの上、一度ご注文をキャンセルしていただき、再度ご注文ください。
Q

注文のキャンセル

A
発送前までキャンセル可能です。発送後のキャンセルはお受けできません。 また、お客様のご都合によるキャンセルも承っておりません。 「特定商取引法に関する表記」もご参照ください。
Q

返品について

A
ご注文と異なる商品が届いた、または明らかに商品が破損している場合に限り、返品をお受けしております。 また、いかなる場合においても、お客様の都合による返品はお断りいたします。 「状態表記について」「特定商取引法に関する表記」もご参照ください。
Q

領収書について

A
当サイトでは領収書の発行は行っておりません。 各決済方法の明細書や受領書を領収書の代わりとしております。 ご了承ください。
Q

お問い合わせについて

A
当サイトの最下部のメールマークをクリックすると問い合わせフォームが表示されます。そちらからお問い合わせください。 お問い合わせにはできる限り早めに返信するように努めておりますが、込み合っている場合にはお時間をいただくことがあります。ご了承ください。 しばらく経っても当店からの返信がない場合には、正しく受信または送信されていない可能性がございます。お手数ですが、再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。
Q

輸送中の事故・トラブルについて

A
クリックポストによる発送には保証がついておりません。輸送中の事故・トラブルによる商品の交換や返品・キャンセルはお受けできません。ご了承ください。 気になる場合は、「CATEGORY」→「お急ぎの方へ」から、ゆうパックによる発送をカートに入れてご注文ください。シングルカードのみのご注文、または合計金額が10,000円以下のご注文の場合でも、ゆうパックによる発送をいたします。 「送料と発送方法について」もご参照ください。